Cancellation policy

Politique de remboursement – Abonnements

Chez LumiBe, nous proposons un système d’abonnement permettant de bénéficier de 20 % de réduction sur certains produits. Cette formule est conçue pour récompenser la fidélité de nos clientes et garantir une routine beauté sans interruption.

1. Conditions de l’abonnement

En souscrivant à un abonnement :

• Vous bénéficiez automatiquement de 20 % de réduction sur le produit concerné.

• Les envois sont effectués une fois par mois, selon la fréquence définie à la souscription.

2. Engagement minimum

Afin de garantir un équilibre entre avantage client et gestion logistique, l’abonnement est soumis à un engagement de deux envois minimum.

👉 Il n’est donc pas possible d’annuler l’abonnement avant d’avoir reçu les deux premiers envois mensuels.

3. Annulation de l’abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment après réception du deuxième envoi par abonnement, directement depuis votre compte client ou en nous contactant à contact@lumibe.com

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4. Remboursement

Les produits reçus dans le cadre d’un abonnement :

• Ne sont pas remboursables si l’annulation intervient avant le deuxième envoi.

• Peuvent être remboursés dans les conditions normales de notre politique de retour (délai de 14 jours, produit non utilisé, dans son emballage d’origine, etc.) uniquement après le deuxième envoi mensuel.